Corriere della Sera - Cultura
La reputazione dimenticata delle aziende
Venerdì 18 settembre 2026
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La cattiva opinione, fondata o no, di cittadini estranei all’attività aziendale, prima o poi arriva anche ai clienti diretti, quelli che pagano. E anche quello che succede all’interno delle aziende contribuisce a formare l’immagine all’esterno. Chi non tratta bene i propri collaboratori non tratterà bene nemmeno i clienti. O farà solo finta di farlo
La cattiva opinione, fondata o no, di cittadini estranei all’attività aziendale, prima o poi arriva anche ai clienti diretti, quelli che pagano. E anche quello che succede all’interno delle aziende contribuisce a formare l’immagine all’esterno. Chi non tratta bene i propri collaboratori non tratterà bene nemmeno i clienti. O farà solo finta di farlo
